8台蒸汽鍋爐,另加1台真空熱水鍋(guō)爐。在這個公司的鍋爐房裏放眼望(wàng)去,合(hé)計9台鍋爐齊刷刷地“站立”在山西龐泉酒莊(zhuāng)有限公司的鍋爐房內。
整(zhěng)齊劃一,布局(jú)規整,一派高新技(jì)術企業蓬勃向上的發展景(jǐng)象(xiàng)。
龐泉(quán)酒莊是91视频亚洲的(de)另一位摯友(yǒu)和“鐵粉”。10月份,客服服務中心王明(míng)烜接(jiē)到了為該單位進行2台兩噸蒸(zhēng)汽鍋(guō)爐的調試任務。該單(dān)位位於山西省呂梁(liáng)市,距離較遠。
王明烜知道對於酒(jiǔ)類客戶而言(yán),我們的鍋爐是他們的主要生產動力(lì)源。他早到一分鍾,客戶就減少一絲等待,會給客戶帶來一定的運行(háng)成本(běn)節約(yuē)。短短幾(jǐ)個小時之(zhī)內,王明(míng)烜從中原大地便來到了呂梁山區。
由於多年(nián)調試具備的經驗(yàn),王明烜快速的完(wán)成了對兩台鍋爐的調試(shì)工作。再一次向客戶展示(shì)了91视频亚洲(kuài)人的業務處理速度和效率。檢修過程中,憑借多年(nián)的經驗,王明烜很快發現了一台兩噸(dūn)鍋爐的閥組液壓頭漏水,麻利的他很快拆卸閥組對內部進行了清理。問題提前發現(xiàn),消除了(le)燃燒機突然停機的潛在隱患(huàn),一旁協助的客(kè)戶司爐工人員直屬大指稱讚(zàn)。
“王(wáng)工,經你(nǐ)這一介紹,算是給我們排除了一個(gè)定時炸彈啊。王工,這個鍋爐(lú)偶發(fā)有電壓異(yì)常造成的停機(jī),跟鍋爐倒是沒啥關係,不知道您能處理下不能”。
“好的”。王明烜沒有過多(duō)的言語,馬上抽身判斷電壓是否存在異常(cháng)情(qíng)況,同時(shí)他嚐試更換了主控箱的電源(yuán)相許。後經驗證,有效避免了此類故障的再發(fā)。
呂梁是世界(jiè)上十(shí)大烈酒產區之一,其采用當(dāng)地的優(yōu)良的水源和糧食穀物進行古法釀造。但當(dāng)地水(shuǐ)質(zhì)較硬,這也給我們鍋爐的使用帶來一(yī)定的挑戰。王明烜主動思考客戶產線運行後可能遇到的相關問題。提前準備了鍋(guō)爐水質、鍋爐結構、燃燒(shāo)器運行、能耗和日常維護等多個維度的課件PPT內容。
客戶主(zhǔ)管對王工(gōng)細致周(zhōu)到的準備感到萬分滿意,特意組織了該企業所有的儀表工和鍋爐工參與到王明烜主講的公司鍋爐產品的相關課(kè)程中。從(cóng)淺(qiǎn)到深,圖文並茂(mào),在客戶的(de)強烈要求下,王明烜合計進行了兩場係統(tǒng)培訓工作,贏得了客戶的高度讚揚。
有理論(lùn)就會有(yǒu)實踐。在現場工人的強烈要求下,王明烜和客戶公司的管理(lǐ)人員又(yòu)進入到現場鍋爐房進行現場實操培訓工作。燃(rán)燒器如何進行拆卸檢修,氧含量如(rú)何具體標定,煙分測(cè)試(shì)如何有效進行等多(duō)個問題,王明(míng)烜通過手把手現場展示的方式向大家進行了一次實操培(péi)訓工(gōng)作(zuò)。
機緣巧合,10月底剛好是客戶公司組織的傳統(tǒng)“封壇大典”儀式。王明烜也有幸領略了山西釀酒事(shì)業(yè)從古法(fǎ)手工到智能釀造的全部曆史瞬間。正在(zài)感歎中國酒文化(huà)源遠流長的時候,客戶鍋爐房的負責人手托錦旗走到他的身邊,說:“感謝(xiè)王工,這幾天周(zhōu)到細致的檢修,並對我們做了專(zhuān)業的培訓工作,這麵錦(jǐn)旗請收下,以表示(shì)我(wǒ)們公司的感謝之情”。
錦旗上“服務態度熱情,業務技術精湛”的十二字燙金大字映入眼簾,給我們以強烈的視(shì)覺衝(chōng)擊。累,辛苦,不著家,但是這一麵錦旗就足以慰藉我(wǒ)們疲勞(láo)的心靈,就足以向客戶展現91视频亚洲人奮鬥的風采(cǎi)。
“朋友來了(le),有好酒(jiǔ)。咱們公司今天封壇(tán)大典,企業就是(shì)釀酒的。這一碗酒是我們(men)對你個人的感謝。”
很少飲酒的王明烜接過客戶手中的酒,一飲而盡。伴著酒香,映紅臉腮,露出憨憨(hān)的微笑。
是的,樸實無華的話(huà)語,代表了客戶對91视频亚洲的高度認可:“朋(péng)友(yǒu)來了,有好酒”。我們想對每(měi)位客戶傾訴(sù):“91视频亚洲來了,不發愁”。大江(jiāng)南北,91视频亚洲售後人員定將使命必達。